Urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sa vaše cestovateľské plány splnili za tú najtransparentnejšiu cenu. Tarifa Kiwi.com Benefity Flexi je navrhnutá tak, aby pokryla všetky vaše cestovné potreby a zabezpečila flexibilitu a bezproblémovú cestu.
Informácie v tomto článku sa vzťahujú iba na itineráre s priamymi letmi spoločnosti Ryanair. Ak váš itinerár zahŕňa let s inou leteckou spoločnosťou alebo vôbec nezahŕňa lety so spoločnosťou Ryanair, prečítajte si tento článok. Výhody Kiwi.com ponúkané na priamych Ryanair itinerároch sa mierne líšia, preto si prečítajte správny článok.
Flexibilita pri zrušení alebo zmene rezervácie
Ak potrebujete zrušiť svoju cestu, dostanete späť 100 % ceny letenky vo forme kreditu Kiwi.com. Poplatky Kiwi.com a akékoľvek ďalšie príplatky, napríklad za batožinu, sedadlá alebo iné doplnkové služby, nie sú vratné. Vďaka tomu máte plnú kontrolu nad svojou cestou a môžete svoj let kedykoľvek zmeniť.
Cestu môžete zrušiť najneskôr 48 hodín pred odchodom. Ak ste si cestu rezervovali do 6 dní pred odletom, máte na zrušenie čas do 4 hodín pred odletom.
Ochrana pri narušení cesty
Naše výhody sa vzťahujú na prípady, keď sa vaša cesta preruší, pretože letecká spoločnosť zmenila, zrušila alebo výrazne mešká akúkoľvek jej časť. V takom prípade máte nárok na okamžitú kompenzáciu. Ak zaplatíte kartou Visa alebo MasterCard, peniaze vám budú vrátené pôvodným spôsobom platby. Ak zaplatíte iným spôsobom, napríklad kreditom Kiwi.com, Google Pay alebo Apple Pay, dostanete kredit Kiwi.com.
Ak do odletu zostáva menej ako 5 hodín alebo ste už na ceste, pošleme vám sumu zodpovedajúcu cene náhradného letu, ktorý má čas príletu najbližšie k pôvodnému harmonogramu.
Ak do odletu vášho prvého letu zostáva 5 hodín alebo viac, zohľadníme cenu náhradného letu, ktorý má čas príletu najbližšie k pôvodnému harmonogramu, alebo cenu vašej pôvodnej rezervácie okrem servisných poplatkov, ktoré ste nám zaplatili.
Ak do odletu vášho prvého letu zostáva 5 hodín alebo viac, zohľadníme cenu náhradného letu, ktorý má čas príletu najbližšie k pôvodnému harmonogramu, alebo cenu vašej pôvodnej rezervácie okrem servisných poplatkov, ktoré ste nám zaplatili.
Ak by ste chceli kredit použiť na náhradný let, odporúčame vám rezervovať si ho čo najskôr, pretože ceny sa môžu zvýšiť. Môžete sa však rozhodnúť, že si kredit ponecháte a využijete ho na budúcu cestu.
Budete mať tiež možnosť požiadať leteckú spoločnosť o vrátenie peňazí, čo môžeme urobiť za vás. Výška refundácie a rýchlosť spracovania závisia od politík leteckých spoločností a príslušných zákonov. Majte na pamäti, že ak by ste namiesto našej pomoci radšej komunikovali priamo s leteckou spoločnosťou, môžete to urobiť.
Podmienky našej ochrany pri narušení cesty nájdete tu.
Interaktívny palubný lístok
Majte prehľad počas celej cesty. Aktuálne informácie o letoch, informácie o odletových bránach a ďalšie podrobnosti budete mať vždy poruke.