Ми докладатимемо максимум зусиль, щоб утілити в життя ваші плани щодо подорожі за найпрозорішою ціною. Тариф Flexi «Переваги Kiwi.com» розроблений для задоволення всіх ваших потреб у подорожах, забезпечення гнучкості й безпроблемної подорожі.
Інформація в цій статті стосується лише маршрутів із прямими рейсами Ryanair. Якщо ваш маршрут включає рейс із будь-якою іншою авіакомпанією або не включає жодного рейсу Ryanair, прочитайте цю статтю. Переваги Kiwi.com, що пропонуються на безпересадкових маршрутах Ryanair, дещо відрізняються, тож обов'язково перегляньте відповідну статтю.
Гнучкі умови скасування або зміни бронювання
Якщо вам потрібно скасувати подорож, ви отримаєте 100% вартості квитка у формі коштів на рахунку Kiwi.com. Комісії Kiwi.com і кошти за будь-які додаткові послуги, як-от багаж, місця тощо, не підлягають поверненню. Це дозволяє вам повністю контролювати свою подорож і дає змогу змінити бронювання в будь-який час.
Ви можете скасувати подорож не пізніше ніж за 48 годин до відправлення. Якщо ви забронювали подорож в останні 6 днів до вашого рейсу, скасування можливе не пізніше ніж за 4 години до відправлення.
Захист від несподіваних змін
Наші переваги захищають вас у разі виникнення несподіваних змін у вашій подорожі внаслідок змінення, скасування чи істотної затримки будь-якої її частини авіакомпаніями. Якщо це станеться, ви матимете право на миттєву компенсацію. Якщо ви платите карткою Visa або MasterCard, компенсація буде надіслана вам тим способом, яким ви здійснювали оплату. Якщо ви платите будь-яким іншим способом, як-от кошти на вашому рахунку Kiwi.com, Google Pay або Apple Pay, ви отримаєте кошти на ваш рахунок Kiwi.com.
Якщо до відправлення залишається менше ніж 5 годин або ви вже в дорозі, ми надішлемо вам суму, що відповідає ціні замінних рейсів із часом прибуття, найближчим до вашого початкового.
Якщо до відправлення вашого першого рейсу залишилося 5 годин або більше, ми врахуємо вартість замінних рейсів із часом прибуття, найближчим до вашого початкового, або вартість вашого початкового бронювання, за винятком сплачених вами сервісних зборів.
Якщо до відправлення вашого першого рейсу залишилося 5 годин або більше, ми врахуємо вартість замінних рейсів із часом прибуття, найближчим до вашого початкового, або вартість вашого початкового бронювання, за винятком сплачених вами сервісних зборів.
Якщо ви хочете використати кошти на рахунку свого облікового запису для оплати нового авіаквитка, ми радимо вам забронювати квиток якнайшвидше, оскільки ціни можуть зрости. Однак ви можете не витрачати кошти на рахунку облікового запису й використати їх для майбутньої подорожі.
Також ви матимете можливість подати заявку на повернення коштів від авіакомпанії, яку ми можемо подати від вашого імені. Сума й швидкість повернення коштів залежатимуть від правил авіакомпанії та відповідного законодавства. Пам'ятайте, що якщо ви хочете вирішувати всі питання безпосередньо з авіакомпаніями замість того, щоб скористатися нашою допомогою, ви можете це зробити.
Ознайомтеся з умовами нашого Захисту від несподіваних змін тут.
Інтерактивний посадковий талон
Будьте в курсі подій протягом усього дня подорожі. Оновлення про рейси в режимі реального часу, інформація про вихід на посадку тощо — усе у вас під рукою.