Zrobimy wszystko, aby zrealizować Twoje plany podróży w najniższej i najbardziej transparentnej cenie. Taryfa Flexi Korzyści Kiwi.com została stworzona z myślą o Twoich potrzebach, w celu zapewnienia elastyczności i bezproblemowej podróży.
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą tylko planów podróży uwzględniających bezpośrednie loty linią Ryanair. Jeśli Twój plan podróży obejmuje lot z inną linią lotniczą lub nie uwzględnia żadnych lotów Ryanair, przeczytaj ten artykuł. Korzyści Kiwi.com oferowane w przypadku planów podróży z bezpośrednimi lotami linią Ryanair są nieco inne, dlatego nie zapomnij zapoznać się z odpowiednim artykułem.
Elastyczne anulowanie i zmiana rezerwacji
W przypadku konieczności anulowania podróż otrzymasz zwrot 100% ceny biletu w postaci Kredytu Kiwi.com. Opłaty pobierane przez Kiwi.com oraz wszelkie opcje dodatkowe, takie jak bagaże, miejsca itp. nie podlegają zwrotowi. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad podróżą oraz możliwość zmiany terminu lotu w dowolnym momencie.
Możesz anulować podróż do 48 godzin przed jej rozpoczęciem. Jeśli zarezerwujesz podróż w ciągu 6 dni od wylotu, będziesz mieć na to czas do 4 godzin przed jej rozpoczęciem.
Ochrona przed zakłóceniami
Nasze korzyści uwzględniają sytuacje, kiedy podróż zostanie zakłócona w wyniku zmiany, odwołania lub znacznego opóźnienia jakiejkolwiek jej części przez linię lotniczą. W takim wypadku masz prawo otrzymać natychmiastową rekompensatę. W przypadku transakcji kartą Visa lub MasterCard, zostanie ona wysłana z użyciem pierwotnej metody płatności. Jeśli korzystasz z innej metody płatności, jak Kredyt Kiwi.com, Google Pay lub Apple Pay, otrzymasz Kredyt Kiwi.com.
Jeśli do lotu pozostało mniej niż 5 godzin lub Twoja podróż już trwa, wyślemy Ci kwotę odpowiadającą cenie lotów zastępczych, których czas przylotu będzie najbardziej zbliżony do pierwotnej godziny przylotu.
Jeśli do rozpoczęcia pierwszego lotu pozostało co najmniej 5 godzin, uwzględnimy cenę lotów zastępczych, których czas przylotu będzie najbardziej zbliżony do pierwotnej godziny przylotu albo cenę pierwotnej rezerwacji z wyłączeniem opłat serwisowych, które od Ciebie otrzymaliśmy.
Jeśli do rozpoczęcia pierwszego lotu pozostało co najmniej 5 godzin, uwzględnimy cenę lotów zastępczych, których czas przylotu będzie najbardziej zbliżony do pierwotnej godziny przylotu albo cenę pierwotnej rezerwacji z wyłączeniem opłat serwisowych, które od Ciebie otrzymaliśmy.
Jeśli chcesz wykorzystać swój Kredyt do zakupu lotu zastępczego, zachęcamy do jak najszybszej rezerwacji, ponieważ ceny mogą wzrosnąć. Możesz też zdecydować się zachować Kredyt na poczet przyszłej podróży.
Otrzymasz też możliwość ubiegania się o zwrot kosztów od linii lotniczych, co możemy zrobić w Twoim imieniu. Wysokość zwrotu i czas jego realizacji zależą od regulaminu linii lotniczych i obowiązujących przepisów. Pamiętaj, że jeśli wolisz samodzielnie skontaktować się z liniami lotniczymi zamiast skorzystać z naszej pomocy, możesz to zrobić.
Regulamin naszej ochrony przed zakłóceniami znajdziesz tutaj.
Interaktywna karta pokładowa
Bądź na bieżąco przez całą podróż. Otrzymuj aktualizacje lotu, informacje o bramkach i nie tylko – wprost na telefon.