Iremos ao máximo para concretizar seus planos de viagem, com o preço mais transparente. A tarifa Kiwi.com Benefits Flexi foi projetada para cobrir todas as suas necessidades de viagem, garantindo flexibilidade e uma jornada sem preocupações.
As informações neste artigo se aplicam apenas a itinerários com voos Ryanair diretos. Se o seu itinerário incluir um voo com qualquer outra companhia aérea, ou não incluir voos Ryanair, leia este artigo. Os benefícios Kiwi.com oferecidos em itinerários diretos da Ryanair são ligeiramente diferentes, portanto, certifique-se de consultar o artigo correto.
Flexibilidade para cancelar ou remarcar
Se precisar cancelar sua viagem, você receberá 100% do preço da sua passagem reembolsado em Crédito Kiwi.com. Taxas Kiwi.com e quaisquer extras como bagagens, assentos ou outros serviços adicionais não são reembolsáveis. Isso permite que você tenha total controle da sua viagem, com a possibilidade de remarcar seu voo a qualquer momento.
Você pode cancelar sua viagem até 48 horas antes da partida. Se você reservou sua viagem dentro de 6 dias do seu voo, você teria até 4 horas antes da partida.
Proteção contra Interrupções
Nossos benefícios cobrem você caso sua viagem seja interrompida porque a companhia aérea alterou, cancelou ou atrasou significativamente qualquer parte dela. Se isso acontecer, você será elegível para uma compensação instantânea. Se você pagar com Visa ou MasterCard, o valor será enviado para o seu método de pagamento original. Se você pagar com qualquer outro método de pagamento, como Crédito Kiwi.com, Google Pay ou Apple Pay, você receberá Crédito Kiwi.com.
Se faltarem menos de 5h para a partida ou se você já estiver em trânsito, enviaremos a você o valor correspondente ao preço de voos de substituição com horário de chegada mais próximo do seu original.
Se faltarem 5 horas ou mais para a partida do seu primeiro voo, consideraremos o preço de voos de substituição com horário de chegada mais próximo do seu original, ou o preço da sua reserva original, excluindo as taxas de serviço que nos pagou.
Se faltarem 5 horas ou mais para a partida do seu primeiro voo, consideraremos o preço de voos de substituição com horário de chegada mais próximo do seu original, ou o preço da sua reserva original, excluindo as taxas de serviço que nos pagou.
Se você quiser usar seu Crédito para um voo de substituição, recomendamos que você reserve um o mais rápido possível, pois os preços podem subir. No entanto, você pode decidir manter o Crédito e guardá-lo para uma viagem futura.
Você também terá a opção de solicitar um reembolso da companhia aérea, o que podemos fazer em seu nome. O valor do reembolso e a velocidade de processamento dependem das políticas da companhia aérea e das leis relevantes. Por favor, tenha em mente que, se preferir lidar diretamente com as companhias aéreas em vez de aceitar nossa ajuda, você pode fazê-lo.
Leia sobre os termos e condições da nossa Proteção contra Interrupções aqui.
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