Kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk mewujudkan rencana perjalanan Anda, dengan harga paling transparan. Tarif Flexi Manfaat Kiwi.com dirancang untuk memenuhi semua kebutuhan perjalanan Anda, memastikan fleksibilitas dan perjalanan bebas repot.
Informasi dalam artikel ini hanya berlaku untuk rencana perjalanan dengan penerbangan Ryanair langsung. Jika rencana perjalanan Anda mencakup penerbangan dengan maskapai lain, atau tidak mencakup penerbangan Ryanair sama sekali, silakan baca artikel ini. Manfaat Kiwi.com yang ditawarkan pada rencana perjalanan Ryanair langsung sedikit berbeda, jadi pastikan untuk merujuk ke artikel yang benar.
Fleksibilitas untuk membatalkan atau memesan ulang
Jika Anda perlu membatalkan perjalanan Anda, Anda akan mendapatkan 100% harga tiket Anda dikembalikan dalam Kiwi.com Credit. Biaya Kiwi.com dan tambahan apa pun seperti bagasi, kursi, atau layanan tambahan lainnya tidak dapat dikembalikan. Ini memungkinkan Anda untuk sepenuhnya mengontrol perjalanan Anda, dengan kemampuan untuk memesan ulang penerbangan Anda kapan saja.
Anda dapat membatalkan perjalanan Anda hingga 48 jam sebelum keberangkatan. Jika Anda memesan perjalanan Anda dalam waktu 6 hari dari penerbangan Anda, Anda memiliki waktu hingga 4 jam sebelum keberangkatan.
Perlindungan Gangguan
Manfaat kami melindungi Anda jika perjalanan Anda terganggu karena maskapai mengubah, membatalkan, atau menunda secara signifikan bagian mana pun dari perjalanan tersebut. Jika itu terjadi, Anda akan memenuhi syarat untuk kompensasi instan. Jika Anda membayar dengan Visa atau MasterCard, kompensasi akan dikirim ke metode pembayaran asli Anda. Jika Anda membayar dengan metode pembayaran lain, seperti Kiwi.com Credit, Google Pay, atau Apple Pay, Anda akan menerima Kiwi.com Credit.
Jika waktu keberangkatan kurang dari 5 jam atau Anda sudah dalam perjalanan, kami akan mengirimkan Anda jumlah yang sesuai dengan harga penerbangan pengganti dengan waktu kedatangan terdekat dengan waktu asli Anda.
Jika 5 jam atau lebih sebelum keberangkatan penerbangan pertama Anda, kami akan memperhitungkan harga penerbangan pengganti dengan waktu kedatangan terdekat dengan waktu asli Anda, atau harga pemesanan asli Anda di luar biaya layanan yang Anda bayarkan kepada kami.
Jika 5 jam atau lebih sebelum keberangkatan penerbangan pertama Anda, kami akan memperhitungkan harga penerbangan pengganti dengan waktu kedatangan terdekat dengan waktu asli Anda, atau harga pemesanan asli Anda di luar biaya layanan yang Anda bayarkan kepada kami.
Jika Anda ingin menggunakan Credit Anda untuk penerbangan pengganti, kami menganjurkan Anda untuk memesannya sesegera mungkin, karena harga dapat naik. Namun, Anda dapat memutuskan untuk menyimpan Credit tersebut dan menggunakannya untuk perjalanan di masa mendatang.
Anda juga memiliki opsi untuk mengajukan pengembalian dana dari maskapai, yang dapat kami lakukan atas nama Anda. Jumlah pengembalian dana dan kecepatan pemrosesan tergantung pada kebijakan maskapai dan hukum yang berlaku. Harap diingat bahwa jika Anda lebih memilih untuk berurusan langsung dengan maskapai daripada menerima bantuan dari kami, Anda bisa melakukannya.
Baca tentang syarat dan ketentuan Perlindungan Gangguan kami di sini.
Boarding Pass Langsung
Tetap terinformasi sepanjang hari perjalanan Anda. Dapatkan pembaruan penerbangan real-time, informasi gerbang, dan lainnya, langsung di genggaman Anda.