가장 투명한 가격으로 고객님의 여행 계획을 실현하기 위해 최선을 다하겠습니다. Kiwi.com 혜택 Flexi 요금은 고객님의 여행에 필요한 모든 사항을 충족하도록 설계되어 유연하고 번거로움 없는 여정을 보장합니다.
이 도움말에 포함된 정보는 Ryanair 직항 항공편이 포함된 여정에만 적용됩니다. 여정에 다른 항공사의 항공편이 포함되어 있거나 Ryanair 항공편이 전혀 포함되어 있지 않은 경우, 이 도움말을 읽어주세요. Ryanair를 이용하는 직항 여정에 제공되는 Kiwi.com 혜택은 약간 다르므로 올바른 도움말을 확인하세요.
취소 또는 재예약 유연성
여정을 취소해야 하는 경우 티켓 가격 100%를 Kiwi.com 크레딧으로 환불해 드려요. Kiwi.com 수수료와 수하물, 좌석 또는 기타 추가 서비스 등의 추가 비용은 환불되지 않습니다. 이 요금을 이용하면 언제든지 항공편을 재예약할 수 있어 여행을 온전히 관리할 수 있습니다.
출발 48시간 전까지 여행을 취소하실 수 있어요. 항공편 출발 6일 이내에 여정을 예약하셨다면, 출발 4시간 전까지 취소하실 수 있습니다.
차질 여정 보호
당사는 여행 중 항공사가 여정의 일부를 변경, 취소 또는 상당히 지연해 여행에 차질이 생겼을 때 보상을 제공하는 혜택을 제공합니다. 해당 상황이 발생하는 경우, 즉각적인 보상을 받으실 수 있어요. Visa 또는 MasterCard로 결제하신 경우, 기존의 결제 방법으로 보상금을 보내드립니다. 그 외 Kiwi.com 크레딧, Google Pay 또는 Apple Pay와 같은 다른 결제 방법으로 결제하신 경우, Kiwi.com 크레딧을 보내드려요.
출발까지 5시간 미만 남았거나 이미 이동 중인 경우, 원래 도착 시간에 가장 가까운 대체 항공편의 가격과 일치하는 금액의 크레딧을 보내드립니다.
첫 번째 항공편 출발까지 5시간 이상 남은 경우, 원래 도착 시간에 가장 가까운 대체 항공편의 가격 또는 원래 예약 가격에서 고객님이 저희에게 지불한 서비스 수수료를 제외한 금액을 기준으로 지급합니다.
첫 번째 항공편 출발까지 5시간 이상 남은 경우, 원래 도착 시간에 가장 가까운 대체 항공편의 가격 또는 원래 예약 가격에서 고객님이 저희에게 지불한 서비스 수수료를 제외한 금액을 기준으로 지급합니다.
크레딧을 사용해 대체 항공편을 예약하려 한다면, 최대한 빨리 예약하시길 권장해 드려요. 가격이 올라갈 수 있답니다. 다음 여행에 사용하기 위해 크레딧을 보관하실 수도 있습니다.
또는 고객님이 항공사에 직접 환불을 신청하거나, 고객님을 대신해 저희가 환불을 신청해드릴 수도 있답니다. 환불 금액 및 스케줄은 항공사 정책 및 관련 법률에 따라 다르므로 유의하시기 바랍니다. 저희의 지원을 받는 대신 항공사와 직접 환불을 진행하셔도 된답니다.
여기에서 차질 여정 보호의 약관을 확인하세요.
라이브 탑승권
항공편을 이용하는 날에 필요한 최신 정보를 수시로 받아보세요. 실시간 항공편 업데이트, 게이트 정보 등을 모바일에서 바로 확인하세요.