Ако имате резервация, можете да влезете в профила си или да се обадите на един от номерата, посочени във Вашия електронен билет.
Ако пътуването Ви няма да започне скоро, може би ще е по-бързо за Вас да ни изпратите съобщение. Ние даваме приоритет на обажданията от клиенти с предстоящи дати на заминаване, така че времето Ви за изчакване може да е по-дълго.
Помощта на английски език е винаги на разположение, но ако имате нужда от помощ на друг език, можете да се свържете с нашите служители в следните времеви интервали:
Английски
Денонощен достъп (24/7)
Френски, немски, италиански и унгарски
От понеделник до петък: от 08:00 ч. до 16:00 ч. координирано универсално време (UTC)
Испански и португалски
От понеделник до петък: от 09:00 ч. до 17:00 ч. координирано универсално време (UTC)
Румънски, руски, украински, чешки и полски
От понеделник до петък: от 07:00 ч. до 15:00 ч. координирано универсално време (UTC)
На японски и корейски език
От понеделник до петък: от 00:00 ч. до 08:00 ч. координирано универсално време (UTC)
Ако нямате резервация, можете да ни се обадите на номера, посочен в нашата страница с контакти. Тази линия предлага помощ само на английски език и е достъпна в следния времеви интервал:
Английски
От понеделник до петък: от 08:00 ч. до 16:00 ч. координирано универсално време (UTC)