Pokud už máte rezervaci, můžete se přihlásit do svého účtu nebo zavolat na jedno z čísel uvedených na vašem e-ticketu.
Pokud nevyrážíte na cestu už zanedlouho, bude nejspíš rychlejší poslat nám zprávu. Dáváme přednost hovorům zákazníků, jejichž cesta se blíží, takže můžete dlouho čekat.
Podpora v angličtině je dostupná nepřetržitě. Pokud potřebujete pomoct v jiném jazyce, zastihnete naše pracovníky v těchto časech:
Angličtina
Nepřetržitá dostupnost
Francouzština, němčina, italština a maďarština
Po–pá 8:00–16:00 UTC
Španělština a portugalština
Po–pá 9:00–17:00 UTC
Rumunština, ruština, ukrajinština, čeština a polština
Po–pá 7:00–15:00 UTC
Japonština a korejština
Po–pá 00:00–8:00 UTC
Pokud rezervaci nemáte, můžete nám zavolat na telefonní čísla uvedená na naší kontaktní stránce. Tato linka je pouze v angličtině a je dostupná v následujících časech:
Angličtina
Po–pá 8:00–16:00 UTC