Ha foglalt nálunk utazást, akkor bejelentkezhet a fiókjába, vagy hívhatja az elektronikus jegyén feltüntetett telefonszámok egyikét.
Ha nem a közeljövőben utazik, gyorsabban kaphat választ, ha inkább üzenetet küld nekünk. A telefonos segítségnyújtás során elsőbbséget élveznek azok az ügyfelek, akiknek közeleg az utazás napja, ezért előfordulhat, hogy hosszabb ideig kell várakoznia.
Angol nyelven bármikor kaphat segítséget, ha pedig egy másik nyelven szeretne támogatást kérni, az alábbi időszakokban hívhatja a munkatársainkat:
Angol nyelven
Nonstop
Francia, német, olasz és magyar nyelven
Hétfőtől péntekig 08:00 és 16:00 között (UTC)
Spanyol és portugál nyelven
Hétfőtől péntekig 09:00 és 17:00 között (UTC)
Román, orosz, ukrán, cseh és lengyel nyelven
Hétfőtől péntekig 07:00 és 15:00 között (UTC)
Japán és koreai nyelven
Hétfőtől péntekig 00:00 és 08:00 között (UTC)
Ha nem rendelkezik foglalással, akkor a kapcsolatfelvételi oldalunkon található telefonszámon hívhat minket. Ez a vonal csak angol nyelven nyújt támogatást, és az alábbi időszakban hívható:
Angol nyelven
Hétfőtől péntekig 08:00 és 16:00 között (UTC)