Hvis du har en booking, kan du logge på din konto eller ringe til et af numrene på din e-billet.
Hvis der stadig er noget tid til, du rejser, kan det være hurtigere at sende os en besked. Vi prioriterer opkald fra kunder, der snart skal ud at rejse, så derfor kan ventetiden være længere.
Det er altid muligt at få hjælp på engelsk, men hvis du har brug for hjælp på et andet sprog, kan du kontakte vores medarbejdere inden for følgende tidsrum:
Engelsk
Tilgængelig døgnet rundt
Fransk, tysk, italiensk og ungarsk
Man-fre 08.00-16.00 UTC
Spansk og portugisisk
Man-fre 09.00-17.00 UTC
Rumænsk, russisk, ukrainsk, tjekkisk og polsk
Man-fre 07.00-15.00 UTC
Japansk og koreansk
Man-fre 00.00-08.00 UTC
Hvis du ikke har en booking, kan du ringe til os på det nummer, der står på vores kontaktside. Her kan du kun få hjælp på engelsk, og linjen er åben inden for følgende tidsrum:
Engelsk
Man-fre 08.00-16.00 UTC