Hvis du har en bestilling, kan du logge inn på kontoen din eller ringe et av numrene som er oppført på e-billetten.
Hvis du ikke skal reise med det første, kan det være raskere å sende oss en melding. Vi prioriterer anrop fra kunder med avreisedatoer i nær fremtid, så ventetiden din kan derfor bli lengre.
Kundestøtte på engelsk er alltid tilgjengelig. Hvis du trenger hjelp på et annet språk, kan du kontakte kundebehandlerne våre i følgende tidsrom:
Engelsk
Tilgjengelig døgnet rundt alle dager
Fransk, tysk, italiensk og ungarsk
Man–fre kl. 08:00–16:00 UTC
Spansk og portugisisk
Man–fre kl. 09:00–17:00 UTC
Rumensk, russisk, ukrainsk, tsjekkisk og polsk
Man–fre kl. 07:00–15:00 UTC
Japansk og koreansk
Man–fre kl. 00:00–08:00 UTC
Hvis du ikke har en bestilling, kan du ringe oss på nummeret som er oppgitt på kontaktsiden. Denne linjen tilbyr kun engelskspråklig støtte, og er tilgjengelig i følgende tidsrom:
Engelsk
Man–fre kl. 08:00–16:00 UTC