Om du har en bokning kan du logga in på ditt konto eller ringa ett av numren som står på din e-biljett.
Om du inte ska resa på ett tag kan det gå snabbare om du skickar oss ett meddelande. Vi prioriterar samtal från kunder som snart ska resa och din väntetid kan bli längre.
Du kan alltid få hjälp på engelska och om du behöver hjälp på något annat språk kan du kontakta våra representanter under följande tider:
Engelska
Tillgänglig dygnet runt
Franska, tyska, italienska och ungerska
Mån–fre 08.00–16.00 UTC
Spanska och portugisiska
Mån–fre 09.00–17.00 UTC
Rumänska, ryska, ukrainska, tjeckiska och polska
Mån–fre 07.00–15.00 UTC
Japanska och koreanska
Mån–fre 24.00–08.00 UTC
Om du inte har en bokningkan du kontakta oss på numret som finns på vår kontaktsida. Denna linje erbjuder endast support på engelska och är tillgänglig under följande tider:
Engelska
Mån–fre 08.00–16.00 UTC