Dacă doriți în continuare să călătoriți, vă vom oferi un itinerar alternativ. Dacă beneficiați de serviciile noastre în caz de perturbări, vă vom ajuta să acoperiți costurile.
În cazurile în care nu dispuneți de protecția oferită de serviciile noastre în caz de perturbări sau ar trebui să plătiți pentru un zbor alternativ, veți putea vedea costurile suplimentare înainte de a confirma o opțiune.
Cu toate acestea, rețineți că serviciile noastre în caz de perturbări nu se aplică în caz de forță majoră sau în alte situații extraordinare. Vom face tot posibilul să vă ajutăm, însă nu vă putem garanta opțiuni gratuite sau rambursări – rambursările pot depinde de operatori.
În unele cazuri, operatorul vă poate oferi direct o alternativă. Dacă aceasta se potrivește cu itinerarul dvs., putem fie să confirmăm această alternativă la operator, fie să vă recomandăm să o acceptați.
Consultați-vă întotdeauna cu noi înainte de a accepta alternative de la operator, deoarece s-ar putea să nu fiți acoperit de serviciile noastre în caz de perturbări.
În cazurile în care o parte a călătoriei a fost anulată, dar doriți să continuați cu restul itinerarului inițial, puteți face acest lucru. Citiți mai multe despre drepturile dvs. în cazul anulărilor, modificărilor sau întârzierilor la operator aici.