Ako i dalje želite da putujete, ponudićemo vam alternativni itinerer. Ako imate naše usluge zaštite od izmena u rasporedu, pokrićemo troškove.
U slučajevima kada nemate zaštitu u okviru naših usluga zaštite od izmena u rasporedu ili biste morali da platite alternativni let, moći ćete da vidite dodatne troškove pre nego što potvrdite opciju.
Međutim, imajte u vidu da se naše usluge zaštite od izmena u rasporedu ne primenjuju u slučajevima više sile ili u vanrednim okolnostima. Učinićemo sve što je u našoj moći da pomognemo, ali ne možemo da garantujemo ni besplatne opcije niti refundacije – refundacije mogu da zavise od prevoznika.
U nekim slučajevima prevoznik može direktno da vam ponudi alternativu. Ako se uklapa u vaš itinerer, možemo da potvrdimo tu alternativnu opciju sa njima ili da vam preporučimo da je prihvatite.
Uvek se posavetujte sa nama pre nego što prihvatite alternative od prevoznika jer vas možda naše usluge zaštite od izmena u rasporedu neće pokrivati.
U slučajevima kada je deo vašeg putovanja otkazan, ali i dalje želite da nastavite putovanje po prvobitnom planu, možete to učiniti. Pročitajte opširnije informacije o vašim pravima u slučaju kašnjenja ili otkazivanja od strane prevoznika,ovde.