Ak chcete napriek všetkému cestovať, ponúkneme vám alternatívny itinerár. Ak máte služby pri narušení cesty, pomôžeme vám pokryť náklady.
V prípade, že nemáte ochranu v rámci našich služieb pri narušení cesty alebo by ste museli zaplatiť za alternatívny let, pred potvrdením niektorej z možností vám zobrazíme prehľad dodatočných nákladov.
Upozorňujeme však, že služby pri narušení cesty neplatia v prípadoch vyššej moci a v iných mimoriadnych situáciách. Urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli, ale dostupnosť bezplatných alternatív či vrátenie peňazí nemôžeme zaručiť – vrátenie peňazí môže závisieť od dopravcov.
V niektorých prípadoch vám alternatívnu možnosť môže ponúknuť priamo dopravca. Ak vám to z hľadiska itinerára vyhovuje, túto alternatívu môžeme dopravcovi potvrdiť alebo vám môžeme odporučiť, aby ste ju prijali.
Pred prijatím akejkoľvek alternatívy, ktorú vám ponúkne dopravca, si u nás vždy overte, či sa na ňu vzťahujú služby pri narušení cesty.
V prípadoch, keď bola časť vašej cesty zrušená, máte možnosť pokračovať vo zvyšku pôvodného itinerára. Viac informácií o vašich právach v prípade zrušenia, zmeny alebo meškania letov nájdete tu.