Als je toch op reis wilt gaan, bieden we je een alternatief reisschema. Als je de onze services bij verstoring hebt, dragen wij bij aan de kosten.
Als je onze services bij verstoring niet hebt, of zou moeten betalen voor een alternatieve vlucht, kun je een overzicht van de extra kosten zien voordat je een optie bevestigt.
Bedenk wel dat onze services bij verstoring niet gelden in overmachts- of andere buitengewone situaties. Wij zullen ons best doen om te helpen, maar wij garanderen geen gratis opties of terugbetalingen. De terugbetalingen kunnen afhangen van de vervoersmaatschappijen.
In sommige gevallen biedt de vervoersmaatschappij je direct een alternatief aan. Als het past in je reisschema, dan kunnen wij dit alternatief bij hen bevestigen of jou adviseren om het te accepteren.
Neem altijd eerst contact met ons op voor je een alternatief van de vervoersmaatschappij accepteert, omdat je mogelijk niet bent gedekt door onze services bij verstoring.
Als een deel van je reis is geannuleerd, maar je de rest van je oorspronkelijke reisschema toch wilt volgen, dan kan dat. Lees hier meer over je rechten bij annuleringen, wijzigingen of vertragingen van vervoersmaatschappijen.