Ha továbbra is utazni szeretne, felajánlunk Önnek egy alternatív útvonaltervet. Ha megvásárolta valamely fennakadás esetén nyújtott szolgáltatásunkat, akkor segítséget nyújtunk a költségek fedezésében.
Ha nem rendelkezik a fennakadás esetén nyújtott szolgáltatásaink biztosította védelemmel, vagy fizetnie kellene egy helyettesítő járatért, a lehetőség kiválasztása előtt látni fogja majd a többletköltségeket.
Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy a fennakadás esetén nyújtott szolgáltatásaink nem érvényesek a vis maior típusú vagy egyéb rendkívüli helyzetekre. Mindent megteszünk, hogy segítsünk, de nem garantálhatjuk, hogy bármilyen ingyenes opcióban vagy visszatérítésben fog részesülni; a visszatérítések elérhetősége az utasszállítók szabályzatától függ.
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy az utasszállító is kínál alternatív útvonaltervet. Ha az megfelelő az Ön útvonalterve szempontjából, visszaigazolhatjuk azt az utasszállítónak, vagy javasolhatjuk Önnek, hogy fogadja el az ajánlatot.
Minden esetben egyeztessen velünk, mielőtt elfogadna bármilyen alternatív útvonalat az utasszállítótól, mivel elveszítheti a fennakadás esetén nyújtott szolgáltatásaink biztosította védelmet.
Ha az utazása egy részét törölték, de Ön mégis szeretné folytatni azt az eredeti útvonalterv szerint, erre is van lehetőség. Itt olvashat bővebben az utasszállítói törlések, módosítások vagy késések esetén Önt megillető jogokról.