אנחנו יכולים להציע נסיעה חלופית למי שעדיין רוצה לנסוע. אם יש לך את השירותים שלנו במקרים של שיבושים, נעזור לך בכיסוי העלויות.
אם אין לך הגנה דרך השירותים שלנו במקרים של שיבושים או שצריך לשלם על טיסה חלופית, תהיה לך אפשרות לראות את העלויות הנוספות לפני אישור האפשרות.
חשוב לציין שהשירותים שלנו במקרים של שיבושים לא חלים במצבים של כוח עליון או נסיבות חריגות אחרות. נעשה כל שביכולתנו כדי לעזור, אבל אנחנו לא יכולים להבטיח לך החזר או חלופה ללא תשלום – יכול להיות שההחלטה לאשר החזר תהיה בידיים של החברה שמפעילה את הנסיעה.
בחלק מהמקרים יכול להיות שגם החברה תציע לך כרטיסים חלופיים. אם זה יתאים לך, נוכל לאשר בשמך את ההצעה הזו או להודיע לחברה שאישרת.
חשוב לבדוק איתנו לפני שמאשרים אפשרויות אחרות שהחברה מציעה, כי יכול להיות שאישור האפשרות יבטל את השירותים שלנו במקרים של שיבושים.
חלק מההזמנה המקורית בוטל אבל עדיין בא לך לנסוע? מצוין, עדיין אפשר לעשות את זה ולנסוע לחלק מההזמנה שלא בוטל. כאן אפשר לקרוא מידע נוסף על הזכויות שלך במקרים של ביטולים, שינויים ועיכובים מצד החברה המפעילה.