Jeśli wciąż chcesz podróżować, zaoferujemy Ci alternatywny plan podróży. Jeśli masz wykupione nasze usługi ochrony przed zakłóceniami, pomożemy Ci pokryć koszty.
Jeśli nie masz naszych usług ochrony przed zakłóceniami lub musisz zapłacić za alternatywny lot, zobaczysz dodatkowe koszty przed potwierdzeniem wybranej opcji.
Pamiętaj jednaj, że nasze usługi ochrony przed zakłóceniami nie obowiązują w przypadkach wystąpienia siły wyższej lub innych wyjątkowych okoliczności. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc, ale nie możemy zagwarantować bezpłatnego połączenia alternatywnego ani zwrotu. Zasady zwrotu zależą od przewoźników.
W niektórych przypadkach przewoźnik może bezpośrednio zaproponować Ci inne połączenie. Jeśli połączenie odpowiada Ci, możemy potwierdzić je u przewoźnika lub doradzić Ci jego zaakceptowanie.
Przed zaakceptowaniem alternatywnego połączenia od przewoźnika skontaktuj się z nami i upewnij, czy Twój wybór nie spowoduje utraty usług ochrony przed zakłóceniami.
Jeśli część Twojej podróży została anulowana, ale nadal chcesz kontynuować pozostałą część pierwotnego planu podróży, możesz to zrobić. Więcej informacji na temat praw przysługujących pasażerom w przypadku odwołania podróży przez przewoźnika, zmiany lub opóźnienia znajdziesz tutaj.