Wenn Sie trotzdem reisen möchten, bieten wir Ihnen einen alternativen Reiseplan an. Wenn Sie über unsere Störungsdienstleistungen verfügen, werden wir Ihnen bei der Deckung der Kosten helfen.
In Fällen, in denen Sie nicht durch unsere Störungsdienstleistungen abgedeckt sind oder für einen alternativen Flug bezahlen müssten, können Sie die zusätzlichen Kosten sehen, bevor Sie eine Option bestätigen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Störungsdienstleistungen in Situationen höherer Gewalt oder in anderen außergewöhnlichen Situationen keine Anwendung finden. Wir werden uns bemühen, Ihnen weiterzuhelfen, können Ihnen jedoch keine kostenlosen Optionen oder Rückerstattungen garantieren; Rückerstattungen können von den Transportunternehmen abhängen.
In einigen Fällen bietet das Transportunternehmen Ihnen gegebenenfalls auch direkt eine Alternative an. Wenn diese Alternative zu Ihrem Reiseplan passt, können wir sie entweder beim Transportunternehmen bestätigen oder Ihnen empfehlen, sie zu akzeptieren.
Kontaktieren Sie uns stets zur Überprüfung, bevor Sie jegliche Alternativen von dem Transportunternehmen akzeptieren, da Sie ansonsten gegebenenfalls nicht durch unsere Störungsschutzdienstleistungen abgedeckt sind.
In Fällen, in denen ein Teil Ihrer Reise storniert wurde, Sie den verbleibenden Teil Ihres ursprünglichen Reiseplans aber dennoch fortsetzen möchten, können Sie dies tun. Lesen Sie hier mehr über Ihre Rechte bei Stornierungen, Änderungen oder Verspätungen durch die Transportunternehmen.