Rezervasyonunuza esnek seyahat seçeneği eklerseniz ilk uçuşunuzdan 48 saat öncesine kadar seyahatinizi iptal edebilirsiniz. Kısmi iptaller sunmuyoruz. Bu nedenle sadece tüm yolcular için seyahat planının tamamını iptal etmek mümkündür.
Seyahati iptal ederseniz bilet ücretinin %100'ünü geri alırsınız. Geri ödemeniz, koltuk veya bagaj gibi ek hizmetlerin maliyetini içermeyecektir.
50 € bagaj ve 50 € esnek seyahat hizmetiyle birlikte 200 € tutarında bir bilet alırsanız, seyahatinizi iptal etmeniz durumunda 200 € geri alırsınız.
Geri ödemeniz, başta kullandığınız ödeme yöntemine yapılır.
Esnek seyahat seçeneğini satın almazsam ne olur?
Yolculuktan 48 saat öncesine kadar seyahatinizi bizimle iptal edebilirsiniz. Esnek seyahat bileti satın almadıysanız ve seyahatinizi iptal etmek istiyorsanız, talebinizi rezervasyon yaptığınız havayolunun kurallarına göre işleme alırız.
Seyahati doğrudan havayolu şirketiyle iptal edebilir miyim?
Biletinizi bizden iptal etmemeyi de tercih edebilir ve doğrudan havayolu şirketine başvurabilirsiniz. Ancak havayolu şirketlerinin politikaları ve seyahat rezervasyonu yapma şeklimiz değişiklik gösterdiğinden geri ödeme almak her zaman mümkün olmayabilir.
Havayolu şirketinden başarıyla geri ödeme talep ederseniz bu ödemeyi bizim banka hesabımıza yapabilirler. Böyle bir durumda, geri ödemeyi aldığımızda sizinle iletişime geçeceğiz.
Ayrıntıları Koşul ve Şartlarımızın 5.5 ve 9.4.5 bölümünde bulabilirsiniz.
Seyahatinizi nasıl iptal edebilirsiniz?
Seyahatinizi Kiwi.com hesabınızdan iptal edip geri ödeme talep edebilirsiniz. Oturum açın, seyahatinize gidin ve sayfanın üst kısmındaki "Geri ödemeler ve iptaller" seçeneğine tıklayın.
İptaller hakkında daha fazla bilgiyi Seyahatimi nasıl iptal edip geri ödeme alabilirim? başlıklı makalemizde bulabilirsiniz.
Yeniden seyahat rezervasyonu yapma
Seyahatinizi iptal etmek yerine yeniden rezervasyon yapmak istiyorsanız, esnek seyahat bileti alıp almadığınızdan bağımsız olarak, talebiniz havayolunun kurallarına göre işleme alınır. Havayolunun web sitesinden veya müşteri desteğiyle görüşerek kurallar hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Seyahatim havayolu tarafından iptal edilir veya değiştirilirse ne olur?
Seyahatiniz havayolu tarafından iptal edilir veya önemli ölçüde değiştirilirse, esnek bilet alıp almadığınızdan bağımsız olarak, seçenekleriniz Premium Aksaklık Koruması ekleyip eklemediğinize göre değişir.