Utazásának átfoglalásához jelentkezzen be a fiókjába, nyissa meg utazás oldalát, majd görgessen le az Átfoglalások és lemondások részhez, és kattintson az Utazás módosítása feliratra.
Ha átfoglalja az utazását, az új jegy teljes árát kell kifizetnie. Megmutatjuk az összes lehetséges opciót az utasszállítók áraival együtt. Ha valamelyik lehetőség tetszik, akkor kifizetheti az új utat, és továbbléphet a módosítással.
Ha szeretné lemondani az utazását, akkor felajánljuk Önnek a közreműködést igénylő visszatérítés lehetőségét, ami azt jelenti, hogy mi igényeljük a visszatérítést az utasszállítóktól az Ön nevében. Felhívjuk figyelmét, hogy visszatérítés nem minden esetben érhető el, és egyes utasszállítók nem nyújtanak pénzbeli kártérítést.
Javasoljuk, hogy előzetesen nézze meg a szabályzatukat, hogy tudja, mire számíthat.
Ha van lehetőség a visszatérítésre, továbbítjuk azt Önnek, amint megkapjuk az utasszállítótól. A visszatérítése állapotát bármikor ellenőrizheti, ha bejelentkezik a fiókjába, és az utazása oldalán a Visszatérítések és lemondások menüpontra kattint.
Ha nem szeretné rajtunk keresztül intézni a visszatérítést, akkor közvetlenül az utasszállítóknál is igényelheti azt.