Щоб повторно забронювати подорож, увійдіть до свого облікового запису, відкрийте сторінку своєї подорожі, прокрутіть вниз до розділу «Повторне бронювання та скасування» і натисніть Змінити подорож.
Під час повторного бронювання ви сплачуєте повну вартість нового квитка. Ми покажемо вам усі можливі варіанти з цінами перевізників. Якщо вам сподобався один із варіантів, ви можете оплатити вартість нової подорожі й продовжити зміну.
Якщо ви бажаєте скасувати свою подорож, ми запропонуємо вам супроводжуване повернення коштів. Це означає, що ми подамо перевізникам запит на повернення коштів від вашого імені. Зауважте, що повернення коштів не завжди можливе й деякі перевізники не надають грошової компенсації.
Рекомендуємо вам заздалегідь перевірити їхню політику, щоб знати, чого очікувати.
Якщо повернення коштів можливе, ми надішлемо їх вам, щойно отримаємо їх від перевізника. Ви можете ознайомитися зі станом повернення коштів, увійшовши у свій обліковий запис, відкривши сторінку своєї мандрівки й натиснувши Повернення коштів і скасування подорожі.
Якщо ви не хочете повертати кошти через нас, то можете звернутися за ними безпосередньо до перевізників.