ご予約を変更するには、アカウントにサインインしてマイトリップを開き、予約変更・キャンセルのセクションまでスクロールして、旅程を変更するをクリックしてください。
ご予約を変更する場合は、新しいチケットの料金を全額お支払いいただきます。キャリアのポリシーに基づきご利用いただけるオプションをすべてご案内します。ご希望に合ったオプションがあれば、新しい旅行の料金をお支払いいただき、ご予約を変更していただけます。
キャンセルをご希望の場合は、サポートによる払戻しにて対応させていただきます。こちらは、当社がキャリアとの払戻し手続きを代行するサービスです。ただし、これは払戻しを保証するものではなく、キャリアによっては金銭での払戻しが行われない場合もありますので予めご了承ください。
事前に、ご利用予定のキャリアのポリシーを確認されることをおすすめします。
払戻しの対象となる場合は、キャリアから払戻しを受け次第、お客様にお送りします。払戻し状況をご確認いただくには、アカウントにログインして対象となる旅行を開き、「払戻し・キャンセル」をクリックしてください。
当社を通じた払戻し手続きを希望されない場合は、キャリアに直接申請していただけます。