Para alterar a sua viagem, inicie sessão na sua conta, abra a sua viagem e desloque-se para baixo para a secção Alteração de reserva e cancelamentos e clique em Alterar a sua viagem.
Quando alterar a sua viagem, pagará o preço total de um novo bilhete. Iremos mostrar-lhe todas as opções possíveis com os preços das transportadoras. Se gostar de uma das opções, pode pagar a nova viagem e continuar com a alteração.
Se pretende cancelar a sua viagem, oferecemos-lhe um reembolso assistido, o que significa que pediremos um reembolso às transportadoras em seu nome. Tenha em atenção que é possível que não exista sempre um reembolso e que algumas transportadoras podem não oferecer qualquer compensação monetária.
Recomendamos que verifique as respetivas políticas com antecedência para saber com o que pode contar.
Se for possível obter um reembolso, iremos enviá-lo para si assim que o recebermos da transportadora. Pode verificar o estado do seu reembolso iniciando sessão na sua conta, abrindo a sua viagem e clicando em Reembolsos e cancelamentos.
Se não quiser tratar do seu reembolso através de nós, pode pedi-lo diretamente às transportadoras.