Chcete-li změnit rezervaci své cesty, přihlaste se ke svému účtu, otevřete svou cestu, přejděte dolů do sekce Změna rezervace a zrušení cesty a klikněte na Změnit cestu.
Při změně cesty zaplatíte plnou cenu nové letenky. Ukážeme vám všechny možné varianty s cenami dopravců. Pokud se vám jedna z možností líbí, můžete zaplatit za novou cestu a pokračovat ve změně.
Pokud chcete cestu zrušit, nabídneme vám asistované vrácení prostředků. To znamená, že o vrácení prostředků požádáme dopravce vaším jménem. Upozorňujeme, že vrácení prostředků nemusí být vždy možné a že někteří dopravci vracejí prostředky pouze alternativní formou (například poukaz nebo kredit), nikoli formou peněz.
Doporučujeme vám, abyste si předem ověřili jejich zásady, abyste věděli, co můžete čekat.
Pokud je vrácení prostředků možné, pošleme vám je, jakmile je obdržíme od dopravce. Stav žádosti o vrácení prostředků uvidíte ve svém účtu. Stačí otevřít konkrétní cestu a kliknout na možnost Vrácení prostředků a zrušení cesty.
Pokud nechcete vyřizovat vrácení prostředků přes nás, můžete o něj požádat přímo u dopravců.