כדי לשנות הזמנה, מתחברים לחשבון, פותחים את דף הנסיעה, גוללים למטה לקטע שינויים וביטולים ולוחצים על שינוי תוכנית הנסיעה.
אם רוצים לשנות את הכרטיס, צריך לשלם את המחיר המלא של הכרטיס החדש. נציג לך את כל האופציות ואת המחירים של החברות השונות בהזמנה. מצאת אפשרות שמתאימה לך? אפשר לשלם על תוכנית הנסיעה החדשה ולשנות את ההזמנה.
אם בחרת לבטל את ההזמנה, אפשר לבקש מאיתנו סיוע בקבלת ההחזר. אנחנו נפנה לחברות בשמך ונבקש החזר. חשוב לזכור שלא תמיד מקבלים החזר, ושחלק מהחברות לא מעבירות אותו כהחזר כספי.
אנחנו ממליצים לבדוק מהי המדיניות של החברה מראש כדי שלא יהיו לך הפתעות.
אם יש אפשרות לקבל החזר, ברגע שנקבל אותו מהחברה נעביר לך אותו. כדי לבדוק את סטטוס הבקשה לקבלת החזר, אפשר להיכנס לחשבון, לפתוח את ההזמנה וללחוץ על ביטולים והחזרים.
יש לך אפשרות גם לבקש החזר ישירות מהחברות בעצמך, כדי שאנחנו לא נטפל בבקשה בשמך.