Kiek laiko trunka gauti grąžinimą?
Šio proceso trukmė priklauso nuo grąžinimo tipo, kurį turite, ir kaip mokėjote.
Kelionės atšaukimo grąžinimai
Grąžinimo už atšauktą kelionę laikotarpis priklauso nuo atšaukimo tipo.
Jei atšaukiate kelionę
Jei atšaukiate kelionę arba pasirenkate gauti grąžinimą kaip dalį Kiwi.com garantijos, mes jums nedelsiant grąžinsime pinigus.
Jei grąžinimas yra Kiwi.com kreditu, jį turėsite savo Kiwi.com paskyroje per kelias minutes. Jei grąžinimas siunčiamas atgal į jūsų pradinį mokėjimo būdą, tai gali užtrukti maždaug 10 dienų, priklausomai nuo jūsų banko.
Jei grąžinimas yra Kiwi.com kreditu, jį turėsite savo Kiwi.com paskyroje per kelias minutes. Jei grąžinimas siunčiamas atgal į jūsų pradinį mokėjimo būdą, tai gali užtrukti maždaug 10 dienų, priklausomai nuo jūsų banko.
Jei vežėjas atšaukia jūsų kelionę
Jei neturite Kiwi.com garantijos ir vežėjas atšaukia jūsų kelionę, galite kreiptis dėl pagalbinio grąžinimo - kai mes prašome grąžinimo iš vežėjo jūsų vardu. Šio proceso trukmė visiškai priklauso nuo vežėjo. Mes prašysime grąžinimo kuo greičiau, bet turime laukti, kol jie jį mums išsiųs, prieš galėdami jį išsiųsti jums.
Šis procesas paprastai trunka apie 3-6 mėnesius. Tačiau kai kuriais atvejais, laukimo laikotarpiai gali būti ilgesni.
Savo grąžinimo būseną visada galite patikrinti Grąžinimai ir atšaukimai skiltyje jūsų paskyroje. Mes taip pat informuosime jus, jei kažkas pasikeis.
Kai gausime jūsų grąžinimą iš vežėjų, gali prireikti iki 10 dienų, kad jis atvyktų, priklausomai nuo jūsų banko.
Mes visada informuojame jus, kai siunčiame grąžinimą. Jei per 10 darbo dienų negaunate, prašome susisiekti su savo banku.
Grąžinimas už papildomas paslaugas
Jeigu atsidūrėte situacijoje, kai oro uoste buvo apmokestintos paslaugos, kurias mes pažadėjome suteikti, mes, žinoma, grąžinsime jums pinigus.
Pavyzdžiai gali būti: jei laiku įvedėte registracijos duomenis, bet už registraciją oro uoste buvo apmokestinta; jei prie savo užsakymo pridėjote bagažą, bet už jį oro uoste buvo apmokestinta; jei pažadėjome kompensuoti jūsų išlaidas pagal Kiwi.com garantiją ir t.t.
Grąžinimas, susijęs su papildomomis paslaugomis, gali užtrukti iki 6 savaičių, priklausomai nuo grąžinimo metodo, kurį pasirinkote.
Did this article help you?