收到退款需要多长时间？
这一过程的长短取决于您的退款类型和支付方式。
行程取消退款
取消行程的退款时长取决于取消类型。
如果是您取消行程
如果您取消行程，或者作为 Kiwi.com 担保的权利之一选择退款，我们会立即退款给您。
如果您以 Kiwi.com 消费金退款，您将在几分钟内在自己的 Kiwi.com 账号中看到退款。如果您以原始支付方式退款，可能需要大约 10 天时间，具体取决于您的银行。
如果您以 Kiwi.com 消费金退款，您将在几分钟内在自己的 Kiwi.com 账号中看到退款。如果您以原始支付方式退款，可能需要大约 10 天时间，具体取决于您的银行。
如果承运方取消行程
如果您没有 Kiwi.com 担保，而承运方取消了您的行程，您可以申请协助退款，即由我们代您向承运商申请退款。退款过程的长短最终取决于承运方。我们会尽快申请退款，但必须等他们退钱给我们之后才能退给您。
这一过程通常需要 3 到 6 个月。不过，在某些情况下，等待时间可能会更久。
您可以在账号中的退款和取消下查看您的退款状态。如果有任何新的变化，我们也会立刻通知您。
一旦我们从承运方处收到您的退款，根据您的银行，最长可能需要 10 天才能到账。
我们会在向您发送退款时及时通知您。若您在 10 个工作日内没有收到退款，请联系您的银行。
其他服务补偿
如果您在机场遇到我们承诺提供的服务需要缴费的情况，我们一定会退款给您。
例如：您按时添加了值机信息，但在机场被收取了值机费用；您在预订时添加了行李，但在机场被收取了行李托运费用；我们承诺会根据 Kiwi.com 担保，补偿您被收取的费用。
根据您选择的退款方式，与此类额外服务相关的退款最长可能需要 6 周时间。
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