Jika anda membuat tempahan perjalanan dengan butiran pelancong yang salah atau mengisi maklumat yang salah — seperti nombor pasport atau ID anda — kemudian, anda boleh meminta perubahan:
- Log masuk dan buka perjalanan anda.
- Tatal ke bawah ke bahagian Penumpang dan klik pada “Edit penumpang”.
- Edit butiran dan lampirkan salinan pasport/ID dengan butiran yang betul.
Perubahan hanya mungkin setelah kami sepenuhnya mengesahkan tempahan anda dengan pembawa sehingga 48 jam sebelum perjalanan.
Ejen kami akan memeriksa kemungkinan dengan pembawa dan kembali kepada anda dengan butiran. Syarat perubahan dan sebarang bayaran yang mungkin akan bergantung pada pembawa — beberapa pembawa membenarkan pembetulan kecil secara percuma, manakala yang lain sentiasa mengenakan bayaran.
Bergantung pada tahap perkhidmatan anda, kami mungkin juga mengenakan bayaran pemprosesan.
Jika ada bayaran, kami akan meminta anda membayarnya sebelum kami meneruskan perubahan. Setelah kami mengubah butiran, kami akan menghantar e-tiket baru kepada anda.
Apa jadi jika saya tidak’membetulkan butiran?
Jika ada kesilapan dalam nama, kewarganegaraan, tarikh lahir, atau butiran pasport/ID anda, pembawa mungkin tidak membenarkan anda naik. Anda juga mungkin menghadapi kesukaran melalui imigresen.