Nuestra garantía le protege de:
Retrasos de vuelos
¿Viaja con escalas? Podría perder un vuelo debido a un retraso previo.
Cancelaciones de vuelos
Su vuelo puede ser cancelado de forma imprevista.
Cambios de horarios
La compañía aérea puede cambiar los horarios de su vuelo, lo que afectaría su itinerario.
Si esto ocurre, le ofrecemos:
Vuelo alternativo
a su destinoo
Reembolso del precio
de los billetes no utilizadosLa decisión es suya cuando falten menos de dos días para la salida, en caso contrario, nosotros decidimos.
¿Qué otros servicios se incluyen?
Le ofreceremos una contribución para sufragar los gastos de estos servicios cuando se quede atascado en el aeropuerto:
TRANSPORTE A OTRO AEROPUERTO
Para todos los pasajeros incluidos en la reserva.
ALOJAMIENTO DE UNA NOCHE
Alojamiento por pasajero; si el retraso es de más de 8 horas en horario nocturno.
COMIDA Y BEBIDA
Tentempié por pasajero; si el retraso es de más de 4 horas.
Solo necesitamos un poco de cooperación
Siga los pasos indicados para conseguir el mejor resultado posible:
- Infórmenos si se encuentra en cualquiera de las situaciones descritas arriba.
- Responda a todas nuestras ofertas en 24 horas.
- No realice ningún cambio de vuelo sin nuestra autorización.
- Si consideramos que debería adquirir un vuelo que no está disponible en línea, necesitaremos recibir una prueba de pago vía correo electrónico en 14 días.
Desafortunadamente, si no sigue estas instrucciones su garantía quedará invalidada.
