Nuestra garantía te protege ante:
Retraso de vuelos
¿Viajas con conexión? Podrías perder un vuelo por culpa de un retraso anterior.
Cancelación de vuelos
El vuelo podría retrasarse sin previo aviso.
Cambio de horario
La aerolínea podría cambiar el horario de uno de tus vuelos, lo que podría afectar al resto de tu itinerario.
Si esto sucede, te ofreceremos:
Vuelo alternativo
a tu destinoo
Reembolso del coste
de los billetes no utilizadosSi quedan menos de 48 horas para la salida, tú decides, en caso contrario, decidimos nosotros.
¿Qué más se incluye?
Te ayudaremos con esto si te quedas tirado:
TRANSPORTE A OTRO AEROPUERTO
Cubre a todos los pasajeros de la reserva.
ALOJAMIENTO PARA ESA NOCHE
Si el retraso es de más de 8 horas durante la noche.
COMIDA Y BEBIDA
Si el retraso es de más de 4 horas.
Solo necesitamos que colabores un poquito
Sigue los pasos indicados para conseguir el mejor resultado posible:
- Infórnamos en cuanto sepas que hay algo que afecta a tu viaje.
- Responde a todas nuestras ofertas en 24 horas.
- No hagas cambios en el vuelo sin nuestra aprobación.
- Si estamos de acuerdo en que debes comprar un vuelo no disponible online, deberemos recibir tu correo electrónico con la prueba del pago en un plazo de 14 días.
Por desgracia, si no sigues estas instrucciones, la garantía podría no aplicarse.
