Proses pengembalian dana Ryanair
Anda mungkin perlu mengajukan pengembalian dana untuk penerbangan Ryanair yang dibatalkan langsung ke Ryanair karena kebijakan terbaru mereka. Jika ini berlaku untuk Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email.
Anda dapat mencoba mendapatkan pengembalian dana meskipun kami sudah mengirimkan voucher Ryanair kepada Anda. Masih ada kemungkinan bahwa Ryanair akan mengubahnya menjadi pengembalian dana moneter.
Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana dengan Ryanair?
Anda harus mengirimkan Formulir Verifikasi Pelanggan Ryanair dengan detail berikut:
- Agen perjalanan online (OTA): itu kami, Kiwi.com.
- Referensi pemesanan (PNR): ini adalah nomor reservasi maskapai, secara resmi disebut “Passenger Name Record”. Anda akan menemukannya di bagian Ringkasan perjalanan dari halaman perjalanan Anda. Klik pada detail penerbangan untuk melihatnya.
- Nama & email Anda
Di langkah selanjutnya, mereka akan meminta Anda untuk menambahkan lampiran ini:
- Formulir verifikasi pelanggan: Anda dapat mengunduhnya di sini.
- Salinan ID dan tanda tangan Anda: Anda dapat mengambil foto paspor atau SIM Anda dan tanda tangan yang cocok.
- Bukti detail bank yang menunjukkan IBAN/BIC: ini bisa berupa screenshot dari perbankan internet Anda atau foto bagian atas laporan bank Anda
- Konfirmasi pemesanan asli: Anda dapat menggunakan e-tiket yang akan Anda temukan di bagian bawah halaman perjalanan Anda atau dalam email konfirmasi pemesanan yang kami kirimkan kepada Anda.
Apa yang terjadi selanjutnya?
Ryanair akan mengelola permintaan Anda dan akan menghubungi Anda secara langsung. Jika Anda perlu menghubungi mereka, Anda dapat menemukan kontak mereka di sini.
Mengapa saya perlu memberikan detail saya lagi jika saya sudah mengirimkannya kepada Anda?
Sayangnya, Ryanair tidak bekerja sama dengan penyedia layanan perjalanan seperti kami.
Karena mereka sekarang hanya memberikan pengembalian dana langsung kepada penumpang, mereka membutuhkan detail Anda untuk memverifikasi bahwa itu benar-benar Anda.
Apakah artikel ini membantu Anda?