Återbetalning från Ryanair
På grund av den uppdaterade policyn kan du behöva ansöka om återbetalning direkt hos Ryanair för ett avbokat eller inställt Ryanair-flyg. Om det här gäller dig kommer vi att informera om detta via e-post.
Du kan försöka få återbetalning även om vi redan har skickat dig en voucher från Ryanair. Det finns fortfarande en möjlighet att de konverterar vouchern till en återbetalning i pengar.
Hur ansöker jag om återbetalning från Ryanair?
Du behöver skicka in Ryanairs formulär för kundverifiering med följande uppgifter:
- Onlineresebyrå (Online Travel Agency – OTA): det är vi, Kiwi.com.
- Bokningsnummer (PNR): detta är flygbolagets bokningsnummer (PNR står för ”Passenger Name Record”). Du hittar detta nummer i Reseöversikten på sidan för din resa. Klicka på flyginformationen för att visa numret.
- Ditt namn och din e-postadress
I nästa steg kommer du uppmanas att lägga till följande bilagor:
- Formulär för kundverifiering: går att ladda ner här.
- Kopia av legitimation och namnteckning: du kan ta ett foto av ditt pass eller ditt körkort samt av din namnteckning, som måste stämma överens med den på legitimationen.
- Bevis på kontouppgifter som visar IBAN/BIC: det kan vara en skärmbild från din internetbank eller ett foto av den övre delen av ett kontoutdrag.
- Den ursprungliga bokningsbekräftelsen: du kan använda e-biljetten som finns längst ner på sidan för din resa eller e-postbekräftelsen vi skickade till dig.
Vad händer sedan?
Ryanair behandlar din begäran och kontaktar dig direkt. Om du behöver nå dem hittar du deras kontaktuppgifter här.
Varför behöver jag ange mina uppgifter igen när jag redan har skickat dem till er?
Tyvärr samarbetar Ryanair inte med reseleverantörer som oss.
Eftersom de nu endast beviljar återbetalning direkt till sina passagerare behöver de dina uppgifter för att bekräfta din identitet.
Hade du nytta av den här artikeln?