Anda mungkin perlu memohon pengembalian wang untuk penerbangan Ryanair yang dibatalkan secara langsung dengan Ryanair kerana dasar terkini mereka. Jika ini berlaku kepada anda, kami akan memaklumkan anda melalui emel.
Anda boleh mencuba untuk mendapatkan pengembalian wang walaupun kami sudah menghantar baucer Ryanair kepada anda. Masih ada peluang bahawa Ryanair akan menukarkannya menjadi pengembalian wang tunai.
Bagaimana untuk memohon pengembalian wang dengan Ryanair?
Anda perlu menghantar Borang Pengesahan Pelanggan Ryanair dengan butiran ini:
- Agensi pelancongan dalam talian (OTA): itu kami, Kiwi.com.
- Rujukan tempahan (PNR): ini adalah nombor tempahan penerbangan, secara rasmi dipanggil “Passenger Name Record”. Anda boleh mencarinya di bahagian Ringkasan Perjalanan laman perjalanan anda. Klik pada butiran penerbangan untuk melihatnya.
- Nama & emel anda
Langkah seterusnya, mereka akan meminta anda untuk menambah lampiran ini:
- Borang pengesahan pelanggan: anda boleh memuat turunnya di sini.
- Salinan ID dan tandatangan anda: anda boleh mengambil gambar pasport atau lesen memandu anda dan tandatangan yang sepadan.
- Bukti butiran bank yang menunjukkan IBAN/BIC: ini boleh berupa tangkapan skrin dari perbankan internet anda atau foto bahagian atas penyata bank anda
- Pengesahan tempahan asal: anda boleh menggunakan tiket elektronik yang anda temui di bahagian bawah laman perjalanan anda atau dalam emel pengesahan tempahan yang kami hantar kepada anda.
Apa yang berlaku seterusnya?
Ryanair akan mengurus permintaan anda dan akan menghubungi anda secara langsung. Jika anda perlu menghubungi mereka, anda boleh mencari maklumat hubungan mereka di sini.
Mengapa saya perlu memberikan butiran saya lagi jika saya sudah menghantar mereka kepada anda?
Malangnya, Ryanair tidak bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pelancongan seperti kami.
Memandangkan mereka kini hanya memberikan pengembalian wang secara langsung kepada penumpang, mereka memerlukan butiran anda untuk mengesahkan bahawa itu benar-benar anda.