Ryanair的退款流程
由於他們的政策更新，您可能需要直接向Ryanair申請取消的Ryanair航班的退款。如果這適用於您，我們將通過電子郵件通知您。
即使我們已經向您發送了Ryanair的優惠券，您仍然可以嘗試獲得退款。Ryanair仍有可能將其轉換為金錢退款。
如何向Ryanair申請退款？
- 在線旅行社（OTA）：那就是我們，Kiwi.com。
- 預訂參考（PNR）：這是航空公司的預訂號碼，正式稱為“乘客姓名記錄”。您可以在您的旅行頁面的行程摘要部分找到它。點擊航班詳情即可查看。
- 您的姓名和電子郵件
在下一步，他們將要求您添加以下附件：
- 客戶驗證表格：您可以在這裡下載。
- 您的身份證和簽名的副本：您可以拍攝您的護照或駕駛執照以及匹配的簽名的照片。
- 顯示IBAN/BIC的銀行詳細信息的證明：這可以是您的網上銀行的截圖或您銀行對賬單頂部的照片
- 原始預訂確認：您可以使用在旅行頁面底部或我們發送給您的預訂確認電子郵件中找到的電子票。
接下來會發生什麼？
Ryanair將處理您的請求並直接與您聯繫。如果您需要聯繫他們，您可以在這裡找到他們的聯繫方式。
為什麼我需要再次提供我的詳細信息，即使我已經將它們發送給您了？
不幸的是，Ryanair不與像我們這樣的旅行服務提供商合作。
由於他們現在只直接向乘客提供退款，他們需要您的詳細信息來驗證您就是您。
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