Kiwi.com Guarantee

Léttu á ferðaáhyggjum með nýja Kiwi.com

Við getum ekki stjórnað því ef tafir, afpantanir eða breytingar flugfélaga valda vandræðum með ferðina þína — en við getum tryggt að þú komist á áfangastað með sem minnstum óróa. Nýja Kiwi.com Guarantee tryggir þig ef breytingar flugfélaga stöðva ferðina þína.

Við munum ganga lengst til að láta ferðaplön þín rætast, á ódýrasta og gagnsæjasta verðinu. Kiwi.com Guarantee er fullkominn pakki af þjónustu sem er hannaður til að mæta öllum þínum ferðaþörfum og tryggja þér slétta og vandræðalausa ferð.

Fullkominn ferðapakki hannaður til að tryggja áhyggjulausa ferð

Hugarró með

Vernd gegn truflunum

Vissir þú að 1 af hverjum 3 flugum seinkar, er breytt eða aflýst? Það verður ekki áhyggjuefni fyrir þig þegar þú ert með okkar Trufjanavörn.

Ef breytingar flugfélagsins hafa áhrif á ferðina þína, munum við bjóða þér tafarlausa bót í formi Kiwi.com inneignar — sem hægt er að nota til að bóka nýtt flug strax — eða við munum hjálpa þér að sækja um endurgreiðslu frá flugfélaginu. Við munum ekki aðeins hjálpa þér að komast á áfangastað, heldur getur þú gert það allt á netinu — engin þörf á að hafa samband við neinn.

Hugarró með truflunarvörn

Slakaðu á með okkar

Sjálfvirk innritun

Þú þarft ekki að hafa áhyggjur af því að missa af innritunartíma fyrir flugin þín — við sjáum um það fyrir þig.

Fylltu einfaldlega út vegabréfs- eða skilríkjaupplýsingar þínar að minnsta kosti 24 tímum fyrir brottför og við munum innrita þig og setja brottfararspjöldin þín í appið.

Slakaðu á með sjálfvirkri innritun okkar

Treystu á okkar

Sólarhrings spjallþjónusta

Við erum sérfræðingar í að leysa vandamál á augabragði. Fáðu tafarlausan spjallstuðning hvenær sem er, á hvaða tungumáli sem er.

Spjallþjónustan okkar er alltaf til staðar til að hjálpa þér að leysa ferðavandamál og við munum aldrei rukka þjónustugjald fyrir viðbótarbeiðnir eða þjónustu, þú borgar aðeins það sem flutningsaðilinn rukkar.

Treystu á 24/7 spjallþjónustu okkar

Finndu út meira um Kiwi.com Guarantee

Viltu vita meira? Hér eru nokkrar af algengustu spurningunum sem samferðamenn þínir hafa spurt um Kiwi.com Guarantee:

Hvað felur Kiwi.com Guarantee í sér?
Kiwi.com Guarantee er fullkominn pakki af þjónustu sem er hannaður til að mæta öllum þínum ferðaþörfum. Hann inniheldur sjálfvirka innritun á öllum flugum þínum, 24/7 spjallþjónustu ef þú þarft að ná í okkur og Truflunarvörn sem verndar ferðina þína ef flugfélög aflýsa, breyta tíma eða breyta verulega einhverjum hluta hennar.
Hvernig virkar sjálfvirk innritun?
Allt sem þú þarft að gera er að gefa upp vegabréfaupplýsingar þínar að minnsta kosti 24 klst. fyrir brottför, sem flugfélög krefjast fyrir innritun. Þegar þú hefur bætt við upplýsingum þínum og flugfélagið opnar netinnritun, munum við innrita þig og senda þér brottfararspjöldin þín. Þú getur nálgast brottfararspjöldin í tölvupóstinum sem við sendum, eða í appinu. Prentaðu þau eða halaðu þeim niður á farsímann þinn, og þú ert tilbúinn.
Hvað felur 24/7 spjallþjónusta í sér?
Þegar þú ert með Kiwi.com Guarantee geturðu náð í okkur í gegnum gervigreindarspjallið okkar hvenær sem er, á hvaða tungumáli sem er. Ef þú vilt frekar hringja eða senda skilaboð til eins af starfsmönnum okkar munum við svara innan 3 klukkustunda, þó við forgangsröðum ferðum með yfirvofandi brottför. Að auki, ef þú vilt aðstoð okkar við að bæta við aukaþjónustu, munum við ekki rukka þig um afgreiðslugjald. Þú borgar aðeins það sem flutningsaðilinn rukkar.
Af hverju ætti ég að bæta við Kiwi.com Guarantee?
Bættu Kiwi.com Guarantee við til að draga úr óþægindum og streitu við ferðalög, til að spara tíma í samskiptum við flugfélögin og til að vera viss um að þú komist þangað sem þú þarft að fara. Við höfum þróað þetta sett af þjónustu til að takast sem best á við vandamál ferðalanga — hvort sem það er kvíði við innritun, langar biðraðir eftir þjónustuveri eða líkur á að ferðaáætlun þín verði fyrir áhrifum af breytingum á áætlun flugfélagsins. Í öllum þessum tilfellum geturðu treyst á okkur fyrir hjálp.
Af hverju er Kiwi.com Guarantee svona gagnlegt með sjálfvirkar millifærsluleiðir?
Sjálfsumferð er eitt af ferðahökkum Kiwi.com — við sameinum aðskildar flugferðir í eina ferðaáætlun til að koma þér þangað sem þú vilt fara fyrir minna. Þar sem þetta er ekki opinber ferðaáætlun eru flugfélög ekki skyldug til að útvega nýjar flugferðir ef truflanir þeirra þýða að þú náir ekki næstu flugferðum þínum. Truflunarverndin sem boðin er undir Kiwi.com Guarantee veitir þetta aukalag af vernd og býður upp á tafarlausa bætur sem hægt er að nota fyrir nýja flugferð eða aðstoð við að fá endurgreiðslu frá flugfélögum.
Hvað er truflun flugfélags?
Hvenær sem flugi er seinkað, því breytt, það yfirbókað eða því aflýst, þá er það truflun. Stundum eru þessar truflanir aðeins litlar og hafa ekki áhrif á ferðina þína. En á öðrum tímum getur löng seinkun þýtt að þú náir ekki tengifluginu þínu, eða fluginu þínu gæti verið aflýst alveg.