Posso cancellare la prenotazione anche se non è stata confermata?
Se non hai ancora ricevuto la conferma della tua prenotazione e intendi cancellarla, potresti essere ancora in grado di farlo. Una volta che hai effettuato l'accesso al tuo account e selezionato il tuo viaggio, dovresti vedere un pulsante Cancellazione della prenotazione nell'angolo in alto a destra. Da qui potrai richiedere la cancellazione della prenotazione e il rimborso del pagamento.
I nostri agenti esamineranno la tua richiesta e controlleranno lo stato della tua prenotazione. Se i vettori non hanno confermato nessuno dei voli del tuo itinerario di viaggio, provvederemo a cancellare la prenotazione e a rimborsarti interamente il pagamento. Se, invece, almeno una tratta del tuo viaggio è stata confermata, non potrai ricevere il rimborso completo del pagamento.
Se la tua prenotazione è già stata confermata, noterai un pulsante Rimborsi e cancellazioni e potrai soltanto modificare o cancellare il tuo viaggio in base alla normale politica applicabile. Ricorda che le opzioni di rimborso a tua disposizione dipendono dal tipo di biglietto selezionato durante la prenotazione iniziale.
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