예약이 확약되지 않은 상태에서 예약을 취소할 수 있나요? 예약 확약서를 받지 못했는데 예약을 취소하고 싶다면, 가능할 수 있습니다. 내 계정에 로그인해서 해당 여정을 열면 오른쪽 상단에 예약 취소 버튼이 보일 거예요. 거기서 취소와 환불을 요청하실 수 있답니다. 저희 상담원이 요청을 검토한 뒤 고객님의 예약 상태를 확인할 거예요. 운송회사가 고객님이 예약하신 여정 중 그 어떤 노선도 확정하지 않은 경우, 저희가 예약을 취소하고 전액을 환불해 드립니다. 하지만 예약하신 여정 중 하나라도 확정된 경우, 전액 환불은 불가능합니다. 이미 예약이 확정된 경우, 취소 및 환불 버튼을 눌러 저희 정책에 따라 여정을 변경하거나 취소하셔야 해요. 고객님의 환불 옵션은 예약 당시 선택하신 티켓 유형에 따라 다르다는 것을 기억하세요. 내 여정 보기이 도움말이 도움이 되었나요?네아니요