Kan jeg avbestille hvis bestillingen min ikke er bekreftet ennå?
Hvis du ikke har mottatt en bekreftelse på bestillingen din ennå, og ønsker å avbestille, kan det hende at det fortsatt er mulig. Når du logger inn på kontoen din og åpner reisen, skal du kunne se en knapp for avbestilling av reisen i øvre høyre hjørne. Du kan bruke den for å be om avbestilling og refusjon.
Kundebehandlerne våre går gjennom forespørselen din og sjekker statusen for bestillingen. Hvis transportselskapene ikke har bekreftet noen av flyvningene dine, avbestiller vi reisen og sender deg en full refusjon. Hvis vi derimot har mottatt bekreftelse for én eller flere deler av reisen, er det dessverre for sent til å få full refusjon.
Hvis vi allerede har bekreftet bestillingen, får du isteden se en knapp for Refusjoner, avbestillinger og kanselleringer, og du må velge mellom å endre eller avbestille reisen i henhold til de vanlige retningslinjene. Husk at refusjonsalternativene du har tilgang på, avhenger av hvilken billettype du valgte da du gjorde bestillingen.
Hjalp denne artikkelen deg?