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予約が確定していない場合はキャンセルできますか？

ご予約の確認を受け取っていない時点では、ご予約直後のキャンセルサービスの一環として、キャンセルできる可能性があります。アカウントにサインインして旅行情報に移動すると、右上隅にご予約のキャンセルボタンが表示されます。そこからキャンセルと払戻しをリクエストできます。 
リクエストを送信いただいた後、当社の方でその内容とご予約のステータスを確認いたします。キャリアがいずれのフライトの予約も確定していない場合、ご予約をキャンセルし、Kiwi.comクレジットにて払戻しを行います。このサービスを利用する際は、予約価格の10％の手数料が払戻し金額から差し引かれる場合があります。

少なくとも旅程の一部の区間が確定済みの場合、ご予約直後のキャンセルサービスは利用不可となり、残りの区間の予約が継続されます。
すでにご予約が確定している場合は、払戻し・キャンセルボタンが表示され、通常のポリシーに従って変更もしくはキャンセルを行っていただくことになります。払戻しのオプションは、ご予約時に選択されたチケットの種類により異なることにご留意ください。 

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