予約が確定していない場合はキャンセルできますか?

ご予約の確認を受け取っていない時点では、キャンセルがまだできる可能性があります。アカウントにサインインして旅行情報に移動すると、右上隅にご予約のキャンセルボタンが表示されます。そこからキャンセルと払戻しをリクエストできます。
担当の者がリクエストを受け取り、ご予約のステータスを確認いたします。キャリアがいずれのフライトの予約も確定していない場合、ご予約はキャンセルされ、全額払戻しされます。ただし、旅程のいずれかの部分の予約が確定している場合は全額払戻しの対象とはなりません。
すでにご予約が確定している場合は、払戻し・キャンセルボタンが表示され、通常のポリシーに従って変更もしくは キャンセルを行っていただくことになります。払戻しのオプションは、ご予約時に選択されたチケットの種類により異なることにご留意ください。

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