Můžu rezervaci zrušit, když není potvrzená?
Pokud jste potvrzení rezervace ještě nedostali a rezervaci chcete zrušit, je možné, že to ještě půjde. Když se přihlásíte k účtu a otevřete si danou cestu, v pravém horním rohu byste měli vidět tlačítko Zrušení rezervace. Tímto tlačítkem můžete požádat o zrušení rezervace a vrácení prostředků.
Naši pracovníci žádost přezkoumají a ověří stav vaší rezervace. Pokud dopravci žádný z vašich letů zatím nepotvrdili, rezervaci zrušíme a vrátíme vám prostředky v plné výši. Pokud jsme však obdrželi potvrzení alespoň části vaší cesty, vrácení prostředků v plné výši už nebude možné.
Pokud jsme vám rezervaci už potvrdili, zobrazí se místo toho tlačítko Vrácení prostředků a zrušení cesty. Cestu tak můžete změnit nebo zrušit v souladu se standardními podmínkami. Nezapomeňte, že možnosti vrácení prostředků závisí na typu letenky/jízdenky, který jste si vybrali při původní rezervaci.
Pomohl vám tento článek?