אפשר לבטל הזמנה שעדיין לא אושרה?

אם עדיין לא קיבלת מאיתנו אישור הזמנה ורצית לבטל אותה, יכול להיות שזה עוד אפשרי במסגרת שירות הביטול המיידי שלנו. כשנכנסים לחשבון ופותחים את הנסיעה, מצד שמאל למעלה אמור להופיע לחצן לביטול ההזמנה.לחיצה עליו תאפשר לך לשלוח בקשה לביטול ההזמנה ולקבלת החזר כספי. משם תוכל לבקש ביטול והחזר כספי.

לאחר שהבקשה תישלח, נעבור עליה ונבדוק את סטטוס ההזמנה שלך. אם החברות בהזמנה לא אישרו אף אחת מהטיסות שלך, אנחנו נבטל את ההזמנה ונשלח לך החזר כקרדיט ב-Kiwi.com. עבור שירות זה, ייתכן שנחייב עמלה של 10% מסכום ההזמנה שיופחת מהסכום שיוחזר.

אם קיבלנו אישור על לפחות חלק מהנסיעה שלך, אי אפשר להשתמש בשירות הביטול המיידי ואנחנו נמשיך בהזמנת שאר חלקי הנסיעה.

אם כבר אישרנו את ההזמנה שלך, הלחצן שיופיע יהיה ביטולים והחזרים, והוא יאפשר לך רק לשנות או לבטל את ההזמנה בהתאם למדיניות הביטולים הרגילה שלנו. חשוב לזכור שהאפשרויות לקבלת החזר משתנות לפי סוג הכרטיס שבחרת כשהזמנת את הכרטיסים.