Чи я можу скасувати бронювання, яке не було підтверджене?
Якщо ви ще не отримали підтвердження бронювання й хочете скасувати його, ви маєте можливість це зробити. Коли ви входите у свій обліковий запис і відкриваєте сторінку з інформацією про подорож, там має бути кнопка для скасування бронювання в правому верхньому куті. Звідти ви можете запросити скасування бронювання та повернення коштів.
Наші співробітники розглянуть ваш запит і перевірять статус вашого бронювання. Якщо перевізники ще не підтвердили будь-які з ваших рейсів, ми скасуємо бронювання і повністю повернемо вам сплачені кошти. Проте якщо ми отримали підтвердження бронювання хоча б щодо частини ваших рейсів, повернення коштів у повному обсязі більше не є можливим.
Якщо ми вже підтвердили ваше бронювання, ви натомість побачите кнопку Повернення коштів і скасування і вам потрібно буде змінити або скасувати вашу подорож відповідно до наших стандартних правил. Майте на увазі, що доступні вам варіанти повернення коштів залежатимуть від типу тарифу квитка, який ви обрали під час бронювання.
Чи була корисною вам ця стаття?