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A Garantia Kiwi.com protege as suas viagens de alterações inesperadas feitas pelas transportadoras
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Motivos para adicionar a Garantia Kiwi.com à sua reserva
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Situações em que não é aplicada a Garantia Kiwi.com
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Perguntas mais frequentes
Como posso saber se estou coberto pela Garantia?

Se comprar a Garantia Kiwi.com, esta vai protegê-lo de alterações inesperadas feitas pelas transportadoras em todas as partes da sua viagem.

E se a minha viagem tiver várias transportadoras?

A Garantia protege a totalidade da sua viagem, pelo que pode reservar ligações entre quaisquer companhias, mesmo que estas não colaborem entre si.

As minhas ligações de autocarro e comboio também estão cobertas?

Sim, a Garantia protege todos os tipos de transporte da sua viagem.

Que outras informações sobre a Garantia Kiwi.com devo saber antes de a adicionar à minha viagem?

Quando escolher qualquer uma das opções que lhe damos ao abrigo da Garantia Kiwi.com (por exemplo, uma viagem alternativa ou um reembolso oferecido por nós), quaisquer reclamações relacionadas com os seus bilhetes ser-nos-ão transferidas (atribuídas). Por exemplo, todos os reembolsos, seja de bilhetes ou por danos, ou qualquer compensação recebida das transportadoras ser-nos-ão enviados.

Esta transferência de reclamações não se aplica às reclamações sobre compensações e às reclamações por danos que são tratadas em seu nome por um serviço de terceiros adicionado através da nossa empresa como, por exemplo, o AirHelp Plus. O prestador de serviços terceiro irá tratar dessas reclamações de acordo com os respetivos termos. Fica a nosso cargo apenas a reclamação para efeitos de reembolso.

Pode ler a versão legal destas condições aqui.

Viaje tranquilo. Viaje connosco.
Aonde quer que viaje, vamos sempre ajudá-lo a tornar a sua experiência de viagem o mais agradável possível. Garantimos.
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