Menambahkan ekstra atau mengubah detail kontak melalui maskapai
Ketika Anda memesan penerbangan bersama kami, kami mengkonfirmasi reservasi tersebut dengan maskapai atas nama Anda, bertindak sebagai semacam perantara. Kami dapat melakukan check-in, memberikan Anda kartu naik pesawat, dan menambahkan ekstra ke pemesanan Anda seperti tas kabin tambahan atau kursi jendela.
Jika perlu, ada beberapa modifikasi yang dapat Anda lakukan pada pemesanan Anda melalui maskapai secara langsung. Namun, jenis perubahan lain mungkin menyebabkan masalah di bandara atau berakibat pada kehilangan layanan spesifik Kiwi.com seperti Jaminan Kiwi.com.
Untuk beberapa maskapai, kami akan memesan perjalanan Anda menggunakan kredensial kami sendiri atau melalui akun agensi kami, sehingga kami dapat mengakses reservasi Anda, menangani permintaan Anda, dan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun pada itinerary Anda. Anda mungkin tidak dapat masuk jika Anda mencoba memodifikasi perjalanan Anda melalui maskapai secara langsung.
Lompat ke bagian
Jika Anda ingin menambahkan ekstra ke pemesanan Anda atau mengubah detail kontak Anda
Anda dapat langsung melalui operator untuk menambahkan ekstra seperti bagasi atau tempat duduk tanpa masalah di ujung kami. Satu-satunya pengecualian adalah jika Anda menambahkan bagasi pada itinerary tanpa bagasi tercatat — dalam hal ini, kami tidak akan dapat menanggung Anda jika ada yang terjadi pada penerbangan atau bagasi Anda.
Tindakan lain yang kami sarankan untuk dihindari adalah mengubah detail kontak Anda dalam reservasi Anda. Jika perjalanan Anda mengalami perubahan jadwal atau penundaan, kami tidak akan mengetahuinya atau dapat menawarkan Anda bantuan.
Jika Anda memiliki Jaminan Kiwi.com
Jika Anda memiliki Jaminan Kiwi.com, Anda masih bisa melalui operator untuk menambahkan sebagian besar ekstra. Namun, jika Anda menambahkan bagasi ke itinerary tanpa pengecekan bagasi, melakukan perubahan pada detail kontak atau pemesanan Anda, atau membatalkan perjalanan Anda langsung dengan operator, Anda akan kehilangan perlindungan yang ditawarkan oleh Jaminan Kiwi.com. Ini karena kami tidak dapat membantu Anda jika kami tidak mengetahui perubahan tersebut.
Apakah artikel ini membantu Anda?