Додавання додаткових послуг або зміна контактних даних через перевізника
Коли ви бронюєте в нас квиток, ми підтверджуємо це бронювання в перевізника від вашого імені, виступаючи своєрідним посередником. Ми можемо зареєструвати вас на рейс, отримати ваш посадковий талон і додати до вашого бронювання інші послуги, як-от перевезення додаткової ручної поклажі або надання місця біля вікна.
У разі потреби ви можете внести певні зміни у своє бронювання безпосередньо через перевізників. Однак інші види змін можуть спричинити проблеми в аеропорту або призвести до втрати спеціальних послуг Kiwi.com, як-от гарантії Kiwi.com.
У випадку з деякими перевізниками ми бронюємо вашу подорож за допомогою власних облікових даних або через наш обліковий запис агента. Це потрібно для того, щоб ми могли отримати доступ до вашого бронювання, опрацювати ваші запити й повідомити вас про зміни у вашому маршруті. Можливо, ви не зможете ввійти в обліковий запис, якщо спробуєте змінити свою подорож безпосередньо через перевізників.
Перейти в розділ
Якщо ви хочете замовити додаткові послуги до вашого бронювання або змінити контактні дані
Ви можете звернутися безпосередньо до перевізника, щоб додати будь-які додаткові послуги, як-от перевезення багажу або вибір місця. Це не створить для нас жодних проблем. Єдиним винятком буде додавання багажу до маршруту без зареєстрованого багажу — у такому разі ми не зможемо допомогти вам, якщо щось трапиться з вашим рейсом або багажем.
Ми також не радили б вам змінювати ваші контактні дані у своєму бронюванні. Якщо у вашій подорожі трапляться будь-які зміни розкладу або затримки, ми не дізнаємося про це й не зможемо запропонувати вам допомогу.
Якщо ви маєте гарантію Kiwi.com
Якщо ви маєте гарантію Kiwi.com, ви все-таки можете додати більшість додаткових послуг через перевізника. Однак, якщо ви додасте багаж до маршруту без зареєстрованого багажу, внесете зміни до своїх контактних даних чи бронювання або скасуєте свою подорож безпосередньо в перевізника, ви втратите захист за гарантією Kiwi.com. Це пов'язано з тим, що ми не можемо допомогти вам, не знаючи про зміни.
Чи була корисною вам ця стаття?