Adăugarea serviciilor suplimentare sau modificarea detaliilor de contact prin intermediul operatorului
Când rezervați pe site-ul nostru un zbor, noi confirmăm acea rezervare la operator în numele dvs., în calitate de intermediar. Putem să facem check-inul pentru dvs., să obținem tichetul de îmbarcare și să adăugăm servicii suplimentare la rezervare, cum ar fi un bagaj de mână sau un loc la geam.
Dacă este necesar, sunt unele modificări pe care le puteți efectua dvs. asupra rezervării, direct la operator. Cu toate acestea, alte tipuri de modificări ar putea cauza probleme la aeroport sau ar putea duce la pierderea serviciilor specifice Kiwi.com, cum ar fi serviciile noastre în caz de perturbări.
Pentru unii operatori, vom rezerva călătoria dvs. folosind acreditările proprii sau contul agenției noastre pentru a vă putea accesa rezervarea, a gestiona solicitările și a vă notifica referitor la orice modificări ale itinerarului. Este posibil să nu vă puteți conecta dacă încercați să modificați călătoria direct la operatori.
Accesați secțiunea
Dacă doriți să adăugați servicii suplimentare la rezervarea dvs. sau să vă modificați detaliile de contact
Puteți contacta direct operatorul pentru a adăuga servicii suplimentare precum bagaj sau locuri, fără nicio problemă din partea noastră. Singura excepție ar fi dacă ați adăugat bagaj la un itinerar fără bagaj de cală - în acest caz, nu vă vom putea oferi protecție dacă se va întâmpla ceva cu zborul sau bagajul dvs.
Altă acțiune pe care nu o recomandăm ar fi modificarea detaliilor dvs. de contact din rezervare. În cazul în care călătoria dvs. ar avea orice modificări de program sau întârzieri, noi nu am ști despre acestea sau nu am putea să vă oferim asistență.
Dacă aveți serviciile noastre în caz de perturbări
Dacă dispuneți de protecție prin serviciile noastre în caz de perturbări, puteți totuși să apelați la operator pentru a adăuga majoritatea serviciilor suplimentare. Cu toate acestea, dacă adăugați bagaj la un itinerar fără bagaj de cală, vă modificați detaliile de contact sau rezervarea sau vă anulați călătoria direct la operator, veți pierde protecția oferită serviciile noastre în caz de perturbări. Motivul pentru acest lucru este că nu vă putem asista dacă nu știm că ați făcut modificări.
Acest articol v-a fost util?