Thêm phụ phí hoặc thay đổi thông tin liên hệ thông qua nhà cung cấp

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp để thêm bất kỳ dịch vụ phụ nào như hành lý hoặc chỗ ngồi mà không gặp vấn đề gì từ phía chúng tôi. Ngoại lệ duy nhất là nếu bạn thêm hành lý vào một hành trình không kiểm tra hành lý - trong trường hợp này, chúng tôi sẽ không thể bảo vệ bạn nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra với chuyến bay hoặc hành lý của bạn. 

Hành động khác mà chúng tôi khuyên bạn không nên làm là thay đổi thông tin liên hệ trong đơn đặt phòng của bạn. Nếu chuyến đi của bạn có bất kỳ thay đổi lịch trình hoặc trễ chúng tôi sẽ không biết về điều đó hoặc không thể cung cấp sự hỗ trợ cho bạn. 

Nếu bạn có Bảo hành của Kiwi.com, bạn vẫn có thể liên hệ với nhà cung cấp để thêm hầu hết các dịch vụ phụ. Tuy nhiên, nếu bạn thêm hành lý vào hành trình không kiểm tra hành lý, thay đổi thông tin liên hệ hoặc đặt chỗ, hoặc hủy chuyến đi trực tiếp với nhà cung cấp, bạn sẽ mất quyền bảo vệ do Bảo hành của Kiwi.com cung cấp. Điều này là bởi vì chúng tôi không thể hỗ trợ bạn nếu chúng tôi không biết về những thay đổi.