Tilføjelse af tillægstjenester eller ændring af kontaktoplysninger gennem transportselskabet
Når du booker en flyrejse hos os, bekræfter vi reservationen hos transportselskabet på dine vegne og fungerer som en slags mellemled. Vi kan checke dig ind, skaffe dig dit boardingpas og føje tillægstjenester som ekstra håndbagage eller et vinduessæde til din reservation.
Hvis du får brug for det, er der nogle typer ændringer i din booking, du selv kan foretage hos transportselskaberne. Andre typer ændringer kan dog give problemer i lufthavnen eller medføre, at du mister retten til Kiwi.com-specifikke tjenester såsom Kiwi.com-garantien.
Hos nogle transportselskaber booker vi din rejse ved hjælp af vores egne adgangsoplysninger eller vores egen virksomhedskonto. På den måde har vi adgang til din reservation, så vi kan håndtere dine anmodninger og give dig besked om eventuelle ændringer i din rejseplan. Du kan muligvis ikke logge ind, hvis du forsøger at ændre din rejse direkte hos transportselskaberne.
Gå til afsnit
Hvis du vil føje tillægstjenester til din booking eller ændre dine kontaktoplysninger
Du kan gå direkte til transportselskabet uden problemer fra vores side, hvis du vil føje tillægstjenester såsom bagage eller sædevalg til din booking. Den eneste undtagelse er, hvis du føjer bagage til en rejseplan uden indchecket bagage – så kan vi nemlig ikke hjælpe dig, hvis der skulle ske noget med din flyforbindelse eller bagage.
Vi fraråder også, at du ændrer kontaktoplysningerne i din reservation. Hvis der skulle ske ændringer eller forsinkelser i din rejseplan, ville vi nemlig ikke få det at vide eller kunne hjælpe dig.
Hvis du har Kiwi.com-garanti
Hvis du har Kiwi.com-garanti, er det stadig de fleste tillægstjenester, du kan tilføje direkte hos transportselskabet. Men hvis du tilføjer bagage til en rejseplan uden indchecket bagage, ændrer i dine kontaktoplysninger eller i selve bookingen eller annullerer din rejse direkte hos transportselskabet, mister du den beskyttelse, som Kiwi.com-garantien giver. Det skyldes, at vi ikke kan hjælpe dig, når vi ikke kender til ændringerne.
Var artiklen nyttig?