Добавяне на допълнителни услуги или промяна на данните за контакт чрез превозвача
Когато резервирате полет с нас, ние потвърждаваме резервацията при превозвача от Ваше име, действайки като посредник. Можем да Ви чекираме, да Ви предоставим бордна карта и да добавим допълнителни услуги към резервацията Ви, като например за допълнителен ръчен багаж или за място до прозореца.
Ако е необходимо, можете да направите някои промени в резервацията си директно чрез превозвачите. Обаче други видове промени може да доведат до проблеми на летището или до загуба на специфични за Kiwi.com услуги, като например Гаранцията на Kiwi.com.
При някои превозвачи ще резервираме пътуването Ви, като използваме наши идентификационни данни или през профила на агенцията ни, за да имаме достъп до резервацията Ви, да изпълняваме Вашите заявки и да Ви известяваме при промени по маршрута Ви. Може да не успеете да влезете в профила си, ако се опитвате да промените пътуването си директно чрез превозвачите.
Отиди в раздел
Ако искате да добавите допълнителни услуги към Вашата резервация или да промените данните си контакт
Можете да добавяте допълнителни услуги, като например за багаж или място, директно чрез превозвача без проблем от наша страна. Единственото изключение би било, ако добавите багаж към маршрут без чекиран багаж – в този случай няма да сме в състояние да Ви възстановим разходите, ако възникне проблем с полета или багажа Ви.
Друго действие, което не Ви препоръчваме, е да променяте данните си за връзка в резервацията. Ако по време на пътуването Ви възникнат промени в разписанието или закъснения, няма да получим информация за тях и няма да сме в състояние да Ви окажем съдействие.
Ако имате Гаранцията на Kiwi.com
Ако имате Гаранцията на Kiwi.com, пак можете да добавяте повечето от допълнителните услуги чрез превозвача. Въпреки това, ако добавите багаж към маршрут без чекиран багаж, промените данните си за връзка или резервацията си или анулирате пътуването си директно при превозвача, ще изгубите защитата, която получавате с Гаранцията на Kiwi.com. Това е така, тъй като няма как да Ви съдействаме, ако нямаме информация за промените.
Помогна ли Ви тази статия?